Über Optik24plus

Optik24plus ist ein junges und schnell wachsendes Koblenzer Unternehmen mit einer sehr großen Auswahl an Brillen, Designer-, Sport-,Ski- und Sonnenbrillen, sowie Kontaktlinsen, Pflegemittel, Brillengläser und Zubehör. Mit Kompetenz und Fachkenntnis bieten Inhaber Yves-Marcel Wagner, staatlich geprüfter Augenoptiker und Augenoptikermeister und sein Team seit 2005 eine Vielfalt an hochwertigen augenoptischen Artikeln in ausgewiesener Qualität zu günstigen Preisen an.

So günstig, kann das Originalware sein?

Wir verkaufen ausschließlich Originalware direkt vom Hersteller aus den aktuellen Kollektionen. Kontaktlinsen und Pflegemittel werden zudem direkt vom Hersteller in großen Mengen geordert. Durch die Abnahme größerer Mengen als der sogenannte ,,Optiker um die Ecke“ können wir die Kontaktlinsen und Pflegemittel zu einem deutlich niedrigeren Preis anbieten. Unser Onlineshop umfasst ständig über 24.500 Artikel für jeden Geschmack: Designer- und Sportsonnenbrillen von Adidas bis Vogue, Kontaktlinsen: von Tages-, Monats-, Wochen- bis zu Jahreslinsen und Pflegemitteln, Brillen - auch mit der persönlichen Dioptrienstärke verglasbar, sowie Brillengläser und Zubehör.

Ihre Plusvorteile bei Optik24plus

• Deutschlandweit keine Versandkosten ab 50,- € Bestellwert
• Bequem per Rechnung*, Lastschrift*, Vorkasse, Nachnahme**, Kreditkarte oder PayPal und PayPal Express bezahlen
• Weltweiter Versand durch DHL
• Schutz Ihrer persönlichen Daten durch hochgradige 256bit-Verschlüsselung bei der Übertragung (SSL)
• Nur Original-Markenware direkt vom Hersteller
• Trusted Shop Käuferschutz mit 2500,- € Versicherung
• Qualifizierte telefonische Beratung durch unsere Augenoptiker und Augenoptikermeister
• Dauertiefpreisgarantie
• Liefergarantie

Wo werden die Brillen gefertigt?

Die Endfertigung aller Brillen mit Dpt Stärke, inklusive des Einschleifens und Einpassens der Gläser erfolgt in Deutschland in einem unserer Einschleifzentren. Die Fertigung erfolgt mit modernsten Geräten durch qualifizierte Augenoptiker und Augenoptikermeister. Eine 3-fache Endkontrolle sichert zudem, dass alle bei der Bestellung von Ihnen angegebenen Werte zu 100% eingehalten werden.

Welche Arten von Brillengläsern bietet Optik24plus an?

Optik24plus bietet ausschließlich Deutsche Markengläser mit Komplettvergütung an. Alle Brillengläser bieten folgende Eigenschaften:

• Superentspiegelung
• Lackhartschicht auf der Oberfläche
• Clean-Coat Vergütung (schmutzabweisend)

Zudem bieten wir Ihnen verschiedene Brechungsindexe an; je nachdem was für eine Dpt Stärke Sie haben oder wie dünn die Gläser sein sollen.

Brechungsindex:

• 1,5 Standardglas, automatisch im Preis mit enthalten
• 1,6 Empfehlenswert ab +/- 2.00 dpt (dünnere Glasausführung)
• 1,67 Empfehlenswert ab +/- 3.00 dpt (sehr dünne Glasausführung)
• 1,74 Empfehlenswert ab +/- 5.00 dpt (dünnste mögliche Glasausführung)

Welche Dpt Stärken können bestellt werden?

Von +8.00 dpt bis -10.00 dpt
Cyl +4.00 dpt bis -4.00 dpt
Andere Dpt Stärken oder Glasausführungen sind natürlich auch nach Anfrage per E-Mail möglich!

Kann ich meine Gläser auch mit einer Tönung oder einem Filter versehen lassen?

Wir bieten Ihnen die Brillengläser gegen einen geringen Aufpreis in den Farben:

• Grün
• Braun
• Grau

mit 10%, 15%, 25%, 50%, 75% und 85% Tönung an.

Zudem bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit selbsttönende Gläser zu wählen, die sich automatisch den Lichtverhältnissen anpassen. Diese sind in den Farben braun und grau erhältlich und haben eine Grundtönung von 10% und eine maximale Tönung von 75%.

Ich möchte eine Sonnenbrille mit Dioptrien bestellen. Ist das möglich?

Bei einigen Modellen befindet sich in der Produktbeschreibung ein Link zum Verglasungsservice der Brille mit Dioptrienstärke und Farbwahl der Gläser. Natürlich können Sie uns auch Ihren Modellwunsch per E-Mail unter kontakt@optik24plus.de zukommen lassen. Wir werden dann im Einzelfall prüfen, ob eine Verglasung möglich ist und Ihnen ein Angebot erstellen. Bitte geben Sie dazu in der Anfrage Ihre exakten Dioptrienstärken mit an.

Ich benötige eine Gleitsichtbrille. Kann ich diese auch online bestellen?

Leider ist das Bestellen einer Gleitsichtbrille momentan noch nicht online möglich. Dazu bedarf es einer speziellen Anpassung der Brille vor dem Fertigen der Gläser, einer exakten Anzeichnung des Augenabstandes und der Durchblickshöhe der Pupille durch den Optiker vor Ort. In der Regel wird dies mit einem Videozentriersystem durchgeführt.

Kann ich meine Brille mit Dioptrien einfach online bestellen?

Ja, dies ist problemlos und ganz einfach möglich. Die benötigten Daten wie z.B. die Dioptrienstärke (Dpt), Hornhautverkrümmung (Cyl), Achse (A) und den Pupillenabstand (PD) entnehmen Sie bitte aus Ihrem Brillenpass, der Brillenverordnung Ihres Augenarztes oder der letzten Rechnung Ihrer Brille Ihres Augenoptikers.

Was bedeutet PD?

PD ist der Augen- oder Pupillenabstand in Millimetern gemessen. Dies ist der Abstand des Pupillenmittelpunktes beider Augen von der Nasenmitte aus gemessen. Um 100% Sehschärfe zu gewährleisten, muss der Pupillenabstand mit dem optischen Mittelpunkt des Brillenglases übereinstimmen. Den Pupillenabstand können Sie bei Ihrem Optiker erfragen oder er befindet sich auf dem Brillenpass. Der Wert kann für R und L einzeln oder als Gesamtwert angegeben werden. Falls Sie einen Gesamtwert von 66 mm haben, so beträgt der Abstand R / L jeweils 33 mm. Falls Sie keinen Wert vorliegen haben, können Sie einen gemittelten Wert angeben für Männer 31.5 mm und Frauen 28 mm.

Was bedeutet Fassungsbreite?

Bei den Brillen und Sonnenbrillen wird in der Produktbeschreibung die Fassungsgröße angegeben. 49-19 bedeutet: Die Glasbreite eines Glases ist 49 mm. Der Abstand zwischen den Gläsern ist 19 mm. Die Gesamtbreite der Brille ist dann 2x 49 mm + 19 mm = 117 mm.
Zudem befindet sich in Ihrer aktuellen Brille / Sonnenbrille dieser Wert meist auf den Bügeln oder hinter der Nasenauflage in das Material eingraviert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Rechnung*
• Lastschrift*
• Zahlung per Nachnahme +5,- € zzgl. 2,- € Einziehungsentgeld national DHL
• Vorkasse
• PayPal und PayPal Express
• Master, Visa und American Express Kreditkarte.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Jeder Bestellung die in ein mehrwertsteuerpflichtiges Land erfolgt, liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. Bei Ländern ohne Mehrwertsteuer wird die Rechnung in Netto ausgewiesen.

Akzeptiert meine private Krankenversicherung die Rechnung von Optik24plus?

Natürlich akzeptiert Ihre private Krankenkasse die Rechnung von Optik24plus. Über die jeweilige Höhe des Erstattungsbetrages informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrer privaten Krankenkasse.

Sicherheit beim Bestellen

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels Equifax Secure Certificate und mit einer hochgradigen 256bit-Verschlüsselung über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister SIX Card Solutions Deutschland GmbH erhoben und verarbeitet. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich.

Sicherheit beim Bestellen

Mehr Sicherheit mit dem 3D-Secure Authentifizierungsstandard:

Um Kreditkartenzahlungen so sicher wie möglich zu machen, verwendet Optik24plus seit Anfang 2006 den 3D-Secure Authentifizierungsstandard. Dieses Verfahren kann bei der Bezahlung mit MasterCard (MasterCard SecureCode) und Visa (Verified by VISA) genutzt werden und minimiert wirksam Risiken des Kartenmissbrauchs im Internet.

Optik24plus ist als Händler für das 3D-Secure Authentifizierungsverfahren registriert. Auch die Inhaber einer MasterCard oder Visa-Karte können sich für dieses Verfahren anmelden. Somit stellt 3D-Secure sicher, dass sowohl der rechtmäßige Karteninhaber als auch der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen.

Dem Karteninhaber wird während des Bezahlvorgangs auf Optik24plus.de eine Eingabeseite seiner Bank angezeigt, auf der er sein Passwort bzw. seinen persönlichen Sicherheitscode eingibt. Nur mit dem korrekten Passwort, das ausschließlich dem Kunden und seiner Bank bekannt ist, wird die Zahlung durchgeführt.

Versandkosten sowie Liefer- und Versandbedingungen

Versandkosten oder Liefer- und Versandbedingungen

Wie funktionieren Gutscheincodes?

Einen Gutscheincode sehen Sie direkt beim Produkt, in einem Newsletter oder Sie erhalten eine E-Mail von Optik24plus aufgrund der Dauertiefpreisgarantie. In dieser E-Mail wird der Gutscheincode deutlich genannt. Diesen geben Sie im Warenkorb in das Feld "Gutscheincodes" ein. Danach klicken Sie bitte auf den Button "Zur Kasse gehen".

Muss ich meine Brille / Sonnenbrille nach der Lieferung anpassen lassen?

Alle versandten Brillen / Sonnenbrillen werden nach Werkseinstellung vom Hersteller an Sie ausgeliefert. Eine individuelle Anpassung an die Kopf- und Nasenform muss durch ein Optikgeschäft erfolgen, wenn die Passform nicht Ihren Wünschen entsprechen sollte.

Ich möchte meine persönlichen Kundendaten ändern

Bitte loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein. Danach können Sie im linken Menübereich des Benutzerkontos die gewünschten Änderungen Ihrer Daten vornehmen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was mache ich nun?

Bitte gehen Sie auf "Mein Benutzerkonto". Dort klicken Sie auf den Link Passwort vergessen, geben dann Ihre E-Mail Adresse ein und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie ein neues Passwort per E-Mail zugesandt.

Ich finde keine Anmelde- oder Bestellbestätigung in meinem E-Mail Postfach!

Häufig ist bei freien E-Mail Diensten wie z.B. Web.de, AOL, GMX usw. der Fall, dass diese E-Mails in den Spam- oder Bulk-Ordner verschoben werden. Bitte schauen Sie in diesen Ordnern nach und fügen Sie unsere E-Mail Adresse der Liste sicherer Absender hinzu um weitere E-Mails problemlos von uns erhalten zu können.

Kann ich verglaste Brillen zur Ansicht bestellen?

Eine Ansichtsbestellung ist leider nicht möglich. Der Versand bei uns erfolgt nur inklusive kostenloser Verglasung Ihrer Brille mit Hochwertigen Marken-Kunststoffgläsern

Kann ich eine verglaste Brille umtauschen?

Ein Umtausch einer Brille ist leider nicht möglich. Vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen sind Brillen mit individuell geschliffenen Gläsern, die nach speziellem Kundenauftrag gefertigt wurden sowie Kontaktlinsen, sofern Einzelblister oder bei Jahreslinsen der Linsenbehälter geöffnet wurden. Alle Brillengläser werden unabhängig von der ausgewählten Dioptrienstärke (auch 0,00 Dioptrien) nach individueller Brillenfassung geschliffen und eingearbeitet.

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

http://www.optik24plus.de/agb#widerrufsbelehrung

Bieten Sie einen Expressversand an?

Ja, auf Wunsch ist ein Expressversand mit DHL möglich. Die Kosten betragen zusätzlich 15.-€, die Zustellung erfolgt via DHL Express am nächsten Werktag vor 12 Uhr. Wenn Sie Ihre Ware per Express geliefert haben möchten, wenden Sie sich bitte dazu direkt an unseren Kundenservice
unter +49-2637-944790. Bitte beachten Sie das der Expressversand nur innerhalb von Deutschland und nicht bei der Zahlungsweise Nachnahme möglich ist

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

http://www.optik24plus.de/ruecksendungen

Wie erhalte ich einen Retourenschein?

http://www.optik24plus.de/ruecksendungen

Wie schicke ich Ware zurück?

http://www.optik24plus.de/ruecksendungen

Sie wünschen einen Umtausch?

http://www.optik24plus.de/ruecksendungen

Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor?

http://www.optik24plus.de/ruecksendungen